• 安裝、升級與卸載
  • 怎樣下載安裝金山毒霸？
  • 如何升級毒霸到最新版本？
  • 無法卸載怎么辦？
  • 升級失敗怎么解決？
  • 毒霸無法安裝怎么解決？
  • 為什么不能用電腦管家或360軟件管家卸載毒霸？
• 病毒查殺功能使用
  • 怎樣使用金山毒霸殺毒？
  • 可以殺完病毒自動關機嗎？
  • 如何添加信任程序？
  • 自動阻止的程序和操作在哪里設置？
  • 程序聯網被攔截了怎么辦？
  • 攝像頭被攔截了打不開怎么辦？
  • 如何添加信任IP？
  • 上網保護功能監控的下載文件在哪里？
  • 防御無法開啟，怎么辦？
  • 被毒霸查殺和隔離的文件如何恢復？
  • 殺毒過程中提示“查殺引擎出現異常啦”，該怎么辦？
  • “kxetray.exe遇到問題已停止工作,”出現這個提示怎么處理？
  • 實時保護如何開啟、關閉？
• 典型病毒的處理
  • 插入U盤，毒霸報毒并刪除U盤內所有的文件，怎么恢復？
  • 掃描提示中了感染性病毒，怎么辦？
  • "系統即將關機。services.exe意外終止，狀態碼為-1073741819"這個提示怎么處理？
  • 毒霸彈窗提示“發現頑固病毒”，怎么殺掉？
  • 開瀏覽器自動彈出廣告窗口，怎么去掉？
  • 網址或網站被誤報了，怎么解除？
  • 公司開發的軟件在安裝時被毒霸提示有風險？
  • 我的文件被毒霸提示有風險，怎么解除誤報？
  • 毒霸防黑墻無法開啟，使用快速修復失敗，是什么原因？
• 瀏覽器保護
  • 導航主頁保護說明
  • 如何解除鎖定的毒霸導航？
  • 打開瀏覽器發現并不是自己設定的主頁，怎么改回來？
  • 怎樣設置默認瀏覽器？
  • 怎樣設定瀏覽器主頁不被篡改？
  • IE搜索框怎么設定為百度搜索？
• 漏洞修復
  • Office補丁是否需要修復呢？
  • 為什么補丁會下載失敗？
  • 為什么補丁修復數量與ＱＱ電腦管家、360衛士的不同？以哪個掃描結果為準？
  • Win8 系統使用漏洞修復為什么掃描不出補丁？
  • Windows Update掃描到的補丁比毒霸掃出來的多，以哪個為準？
  • 為什么掃描不出Win10 補丁？
  • 為什么掃描不出WinXP補丁？
  • Windows系統漏洞是什么？
  • 不打補丁系統有什么風險？
  • 漏洞修復是否會自動提醒安裝？
  • 系統經常打補丁是否影響系統運行速度？
  • 如何使用毒霸修復系統漏洞？
  • 為什么補丁會安裝失敗呢？

• 垃圾清理
  • 需要每天都清理系統垃圾嗎？
  • 為什么一鍵清理時不清理深度清理里的垃圾文件？
  • 垃圾清理能否自動定期清理？
  • 使用毒霸的垃圾清理會有風險嗎？
  • 為什么一鍵清理后再次掃描仍然掃出垃圾文件需清理？
  • 用了毒霸的垃圾清理后還需要用其他的垃圾清理工具嗎？如：一鍵清理系統垃圾.bat
  • 為什么清理系統垃圾后，系統運行仍然比較慢？
  • 系統提示C盤空間不足，清理垃圾后C盤空間仍然不足？
  • 為什么毒霸掃描的垃圾文件要比QQ電腦管家少？
  • 剛清完垃圾，為什么深度清理又掃描出好多？
  • 右下角彈出窗口提醒系統垃圾過多建議清理，如何關閉提醒？
• 系統盤瘦身
  • 系統盤容量不足了，怎么處理？
  • 使用系統盤瘦身功能轉移虛擬內存會有哪些影響呢？
  • 使用系統盤瘦身功能后發現運行游戲變慢了，什么原因？
  • 系統盤瘦身里的系統補丁備份刪除會有影響嗎？
  • 使用隱私清理功能清理后，瀏覽歷史丟失了，能恢復嗎？
• 隱私清理
  • 如何防止上網隱私被偷窺？
  • 別人用我的電腦，使用隱私清理是否會暴露個人隱私？
  • 隱私清理設置的密碼圖案忘記了怎么辦？
  • 使用隱私清理功能清理后，瀏覽歷史丟失了，怎么辦？
  • 如何設置自動清理高危隱私？
  • 不想收到隱私清理的提醒怎么辦？
• 電腦加速
  • 開機加速關掉的啟動項如何恢復？
  • 運行電腦加速會不會關閉我正在用的軟件？
  • 有些軟件不需要加速，怎么忽略？
  • 系統加速項如何優化？
• 加速球
  • 網絡測速提示網絡異常怎么辦？
  • 怎樣切換加速球的網速保護模式？
  • 如何關閉加速球提醒？
  • 如何設置/取消加速球保持窗口最前？
  • 如何開啟加速球？
  • 如何用加速球進行深度加速？
  • 如何更換加速球皮膚？
  • 加速球的截圖功能如何使用？可以設置快捷鍵嗎？
  • 如何讓加速球貼邊隱藏？
  • 如何關閉加速球？
  • 如何查看電腦當前網速流量占用情況？
  • 如何在加速球中對應用程序進行限速？
• 軟件凈化
  • 《金山毒霸彈窗過濾指引》
  • 毒霸會員如何攔截彈窗廣告及推廣軟件？
  • 如何取消軟件凈化攔截的彈窗？
  • 如何查看軟件凈化攔截記錄？
  • 軟件凈化攔截日志中的截圖垃圾是否會占用空間？
  • 不想攔截的彈窗是否可以設置信任？
  • 如何取消軟件凈化信任設置？
  • 如果自己想攔截的軟件，軟件凈化不支持怎么辦？
• 電腦異常
  • 電腦上網速度卡、打開網頁或視頻慢，怎么辦？
  • 開機出現藍屏怎么辦？
  • 電腦使用過程中出現藍屏怎么解決？
  • 開機任務欄不見了，怎么恢復？
  • 電腦沒聲音了，怎么辦？
  • QQ能上但網頁打不開，怎么解決？
  • 如何防止上網隱私被偷窺？
  • 網絡被劫持，打開網址時跳轉到其他網址，怎么解決？
  • IE打不開網站怎么辦？
  • win7系統電腦一直提示是盜版怎么解決？
  • IE組件異常引起的整個IE無法正確打開，如：IE設置錯亂或者IE組件損壞
  • 如何關閉Win10自動更新？
  • 為什么電腦時間經常顯示錯誤？
  • 如何正確安裝和卸載軟件？
  • 電腦右下角托盤彈出損壞文件提示了，怎么辦？
  • 電腦虛擬內存不足怎么辦？
  • 文件或文件夾無法刪除，刪除提示出錯。
  • 如何攔截廣告彈窗？
  • 系統任務欄程序圖標或者桌面圖標顯示不正常或空白，怎么解決？
  • 如何提升自己電腦的開機速度？
  • 電腦卡慢，怎么解決？
  • “該內存不能為read要終止程序”解決方法
  • 如何清理電腦系統盤C盤？
  • 網絡沒問題，為什么打不開某個網站呢？
  • windows資源管理器總是停止工作怎么辦？
  • 看視頻出現花屏或藍屏怎么辦？
  • U盤提示寫保護怎么解決？
  • 電腦軟件部分界面文字出現亂碼如何解決？

• 軟件管家
  • 軟件管家首頁打不開怎么辦？
  • 軟件管家軟件收錄、更新流程
  • 軟件管家有什么用？
  • 如何升級軟件？
  • 用軟件管家升級軟件可以代替其他軟件自己的升級么？
  • 一鍵升級所有可更新軟件怎么操作？
  • 軟件卸載不了怎么辦？
  • 如何查詢軟件是否安全？
  • 如何關閉軟件升級的提醒？
  • 軟件管家中如何更改軟件默認安裝位置？
  • 軟件管家中如何更改安裝包默認下載位置？
  • 軟件體檢有什么作用？
• 桌面整理
  • 桌面整理后圖標變小怎么辦？
  • 桌面整理后文件丟失怎么辦？
  • 桌面整理無法開機啟動怎么辦？
  • 如何還原系統桌面？
  • 如何將桌面整理格子鎖定/解鎖？
  • 如何將桌面整理格子收起/展開？
  • 桌面整理如何切換文件排列模式？
  • 如何對桌面整理格子進行更多操作？
  • 如何設置雙擊隱藏/恢復桌面圖標？
  • 如何開啟彈窗攔截功能？
  • 如何查看彈窗攔截詳情？
  • 如何開啟/關閉快捷搜索？
  • 怎么更換壁紙？
  • 自動更換壁紙怎么設置？
  • 如何上傳壁紙？
  • 上傳后的壁紙想撤銷怎么辦？
  • 桌面掛件有什么作用？
  • 桌面掛件的皮膚是否可以更換？
  • 壁紙打不開怎么辦？
• 換膚功能
  • 金山毒霸主界面怎么設置換膚？
  • 如何更換加速球皮膚及展示形式？
  • 如何更換壁紙桌面掛件的皮膚？
• 日歷
  • 為什么Win10系統毒霸日歷無法顯示倒數日？
  • 如何校準時間？
  • 如何自定義添加倒數日？
• 天氣助手
  • 如何把天氣助手放在任務欄顯示？
  • 如何關閉任務欄天氣？
  • 天氣助手顯示的城市不對，如何更改？
  • 怎么添加及刪除其他城市的天氣？
  • 在哪里查看空氣質量、天氣趨勢等信息？
  • 如何關閉加速球上的天氣提醒？
• 免打擾模式
  • 驅動精靈護眼使用指南
  • 毒霸免打擾模式怎么開啟？
  • 如何開啟游戲保護？
  • 不想接收金山毒霸的產品推薦和彈窗提醒怎么辦？
  • 金山毒霸的經典開始菜單不想用了怎么退出？
  • 如何設置護眼模式的屏幕亮度和休息時間？
  • 金山毒霸護眼模式使用指南

• 賬號問題
  • 開通毒霸會員都有哪些特權？
  • 毒霸會員微信自動續費如何取消？
  • 如何恢復金山會員登錄入口？
  • 毒霸會員功能文件夾加密如何使用？
  • 毒霸會員功能PDF轉WORD如何使用？
  • 毒霸會員如何攔截彈窗廣告及推廣軟件？
  • 舊金山會員如何綁定新毒霸會員賬號？
  • 金山毒霸會員賬號如何切換賬號？
  • 重裝系統、重新安裝毒霸、更換電腦后如何登錄毒霸會員賬號？
  • 金山毒霸會員賬號如何登錄？
• 會員充值問題
  • 充值會員服務可以開發票嗎？
• 數據恢復
  • 如何使用數據修復？
  • 能否提前知道我想要的數據能不能恢復？
  • 數據恢復可以100%恢復丟失的文件嗎？
  • 數據恢復在恢復過程中卡住，無法終止,是什么原因呢？
  • 手機里的照片誤刪了可以恢復嗎？
  • 手機恢復掃不出文件是什么原因？
  • 手機數據恢復提示中斷，什么原因？
  • 可以幫我root手機嗎？
  • 照片恢復出來，為什么小圖（縮略圖）可看，雙擊打開大圖卻看不到？
  • 恢復出來的文件為什么是亂碼？
  • 數據恢復會不會刪掉我的文件？
  • 數據恢復掃描過程中崩潰，是什么原因？怎么辦？
  • 視頻恢復后為什么無法播放？
  • 音視頻文件可以恢復嗎？
  • 毒霸檢測到我的U盤有問題，我立刻進行恢復，為什么數據恢復還是沒找回來？
  • 數據恢復的原理是什么？
  • 如何保護數據,避免丟失?
  • 金山數據恢復和WPS的會員可以通用嗎？
• 網游加速
  • 金山網游加速器可以加速哪些游戲？
  • 在國外上網，用金山網游加速器玩中國大陸的游戲有效果嗎？
  • 什么是加速器的VIP？高級VIP與普通VIP有何區別？